โรโบลิงโก้ เจ้าของแพลตฟอร์ม ZWIZ.AI เป็นบริษัทที่ทำ Social Media Tool, AI, Chat Bot และระบบที่ช่วยในการปิดการขายให้กับองค์กรต่างๆ ความสำเร็จขององค์กรซึ่งทำให้เป็นที่รู้จักในวงกว้าง คือ การทำให้องค์กรต่างๆ ที่เป็นลูกค้ากว่า 50,000 ราย สามารถวิเคราะห์ข้อมูลมหาศาลของลูกค้าปลายทางเพื่อต่อยอดธุรกิจและปิดการขายได้
การพัฒนากลยุทธ์นวัตกรรมของโรโบลิงโก้เน้นการพัฒนาระบบ ZWIZ.AI (ซีวิซ) Chat Bot ให้กับ SME และบริษัทขนาดใหญ่ผ่าน Freemium Model ซึ่งจุดเด่นอยู่ที่ระบบ AI และ Machine Learning ที่ได้รับการยอมรับจากแบรนด์ชั้นนำ และยังเป็น Official Partner ของ Meta (Facebook) และ LINE รวมถึงการใช้ระบบ AI ในการพัฒนานวัตกรรม เพื่อช่วยแก้ปัญหาสังคม (Social Innovation) อาทิ ปัญหาโรคซึมเศร้า หรือการคัดกรอง COVID-19
นอกจากนี้ โรโบลิงโก้ ยังให้ความสำคัญต่อการบริหารที่เน้นกระบวนการสื่อสารที่ไม่ซับซ้อน ทำให้แต่ละฝ่ายสามารถสื่อสารกันได้โดยตรง มีการทำงานแบบสตาร์ทอัพ และแบบ Agile โดยใช้ Kanban Frame Work และ Sprint Model เพื่อเสริมความคล่องตัวในการเปลี่ยนแปลง รวมถึงมีการแชร์องค์ความรู้ในสายงานเพื่อให้เกิดการเรียนรู้และการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรภายในองค์กรอย่างต่อเนื่อง
โรโบลิงโก้ มีผลลัพธ์นวัตกรรมที่ปรากฏให้เห็นเด่นชัด ทั้งในรูปแบบบริการและกระบวนการใหม่ที่สร้างมูลค่าให้กับบริษัท อาทิ Chatbot และ ระบบ Call Centre ของไลน์ KFC ที่ได้รับรางวัล Best Chat Commerce จาก LINE หรือ ระบบ Social Commerce Automation ใน Facebook Live ของ Tropicana Oil